Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par M. Maxence LAGNIER, exploitant du site www.relance-business.com, dans le cadre de son activité de vente de services en création de sites web.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via les formulaires présents sur notre site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de connexion : adresse IP, logs, et cookies (voir notre Politique de Cookies pour plus d’informations).

  • Données relatives aux transactions : informations de facturation (adresse postale, numéro de TVA le cas échéant).

Ces données sont collectées lorsque :

  • Vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.

  • Vous effectuez une commande de service sur notre site.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de services : pour traiter vos commandes et exécuter les contrats de vente de services.

  • Communication : pour répondre à vos demandes d’informations via les formulaires de contact.

  • Marketing : pour vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti.

  • Amélioration du site : pour analyser les performances et améliorer votre expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et des services que vous avez demandés.

  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation des cookies nécessitant un consentement préalable.

  • Intérêt légitime : pour les analyses statistiques et la gestion de la sécurité du site.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pour les données relatives à la gestion des commandes : pendant la durée nécessaire à l’exécution des contrats et aux obligations légales (notamment comptables et fiscales).

  • Pour les données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec vous.

  • Pour les données de navigation : les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • Prestataires techniques : pour l’hébergement et la maintenance du site (par exemple, Hostinger).

  • Prestataires de paiement : pour le traitement des paiements sécurisés.

Dans tous les cas, les prestataires avec lesquels nous partageons vos données sont soumis à une obligation de confidentialité et à des clauses de conformité au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, et l'accès non autorisé. Cela inclut des pare-feu, le chiffrement des données, et l'accès restreint aux seules personnes autorisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons.

  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement le traitement de vos données.

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou à des fins de prospection.

  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré et courant.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@relance-business.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de Cookies](lien vers la page).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si elle concerne des points essentiels, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Contact

contact@relance-business.com